Lüks Casino platformuna hangi cihazdan bağlanırsanız bağlanın, kişisel verilerinizin ne şekilde işlendiği bu veri politikasında anlatılır. Geçerli sayılan metin, resmi sitedeki güncel sürümdür.
Kişisel Veri Toplama
| Veri türü | Örnekler | Amaç |
|---|---|---|
| Üyelik bilgileri | Telefon, e-posta, ad, soyad, doğum tarihi, adres | Hesap yönetimi, yaş kontrolü |
| Ödeme bilgileri | Yatırım ve çekim kayıtları, yöntemler | Ödemelerin yapılması, mevzuata uyum |
| Oyun bilgileri | Bahis geçmişi, kampanya katılımı, limitler | Hizmet sunumu, sorumlu oyun |
| Cihaz bilgileri | Cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı, IP adresi | Güvenlik, ekran uyumu, çoklu hesap tespiti |
Mobil cihazlarda kamera ve bildirim izinleri yalnızca kullanıcının onayıyla ve yalnızca ilgili işlev (belge yükleme, bildirim gönderme) sırasında kullanılır. Konum, rehber veya galeri gibi başka cihaz verilerine erişilmez. Çerezler oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi için kullanılır; zorunlu olmayan çerezler kullanıcının onayına bağlıdır.
Çerezler ve Tarayıcı Depolaması
Site; oturumunuzun açık tutulması, dil ve görünüm tercihlerinizin hatırlanması ve sayfa performansının ölçülebilmesi amacıyla tarayıcı depolamasından ve çerezlerden yararlanır. Ana ekran kısayolu da tarayıcının depolama alanını kullanır; kısayolu kaldırdığınızda bu veriler de silinir. Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihinizi ilk ziyaretinizde açılan panelden ya da sonrasında tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
İşleme Dayanakları
Veriler; üyelik ilişkisinin sürdürülmesi, yaş ve kimlik kontrolü ile yasa dışı fonların engellenmesi gibi yasal yükümlülükler, platformun güvenlik ihtiyaçları ve pazarlama iletişimi için üyeden alınan açık onay dayanak gösterilerek işlenir.
KYC Belge İşleme
İlk çekimden önce kimlik belgesi, gerektiğinde adres belgesi ve ödeme aracı belgesi istenir. Belgeler profildeki şifreli yükleme alanından, bilgisayardan dosya olarak veya telefondan doğrudan kamera ile gönderilebilir. Kamera ile çekilen fotoğraflar telefonunuzun galerisine kaydedilmeden doğrudan yüklenir.
Yüklenen belgeler yalnızca yetkili doğrulama personeli tarafından görüntülenir, şifreli olarak saklanır ve mevzuatın öngördüğü süre sonunda imha edilir. Belgelerin e-posta veya mesajlaşma uygulamalarıyla gönderilmesi önerilmez.
Belge Fotoğrafı Çekerken
- Belgeyi düz ve koyu renkli bir zemine yerleştirin.
- Gün ışığında, flaş kullanmadan çekin.
- Dört köşenin de kadrajda olduğundan emin olun.
- Kart görsellerinde ilk ve son dört hane dışındaki rakamları kapatın.
Yükleme tamamlandıktan sonra, belgeyi telefonunuzun galerisine ayrıca kaydettiyseniz silmeniz önerilir.
Veri Güvenliği
- Tüm bağlantılar, mobil ve masaüstü fark etmeksizin SSL ile şifrelenir.
- Parolalar, geri çözülemeyecek şekilde tutulur.
- Ödeme bilgileri ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısında işlenir.
- Yeni cihazdan yapılan girişlerde ek doğrulama uygulanabilir.
- Verilere erişim görev tanımına göre sınırlandırılır.
Veriler ödeme kuruluşları, doğrulama hizmet sağlayıcıları ve yetkili merciler dışında paylaşılmaz ve satılmaz.
Saklama Süreleri
Hesap aktif kaldığı müddetçe üyelik bilgileri tutulur. Kimlik belgeleriyle finansal kayıtlar için durum farklıdır: bunlar, hesap kapansa bile yürürlükteki mevzuatın belirlediği süre kadar arşivde kalır. Söz konusu süre sona erince veriler tamamen silinir veya kimseyle eşleştirilemeyecek biçimde anonimleştirilir.
Güvenlik Olayları
Kişisel verileri etkileyen bir olay yaşanırsa etkilenen üyeler ve gerekli hâllerde yetkili makamlar vakit kaybetmeden bilgilendirilir; olayın etkisini sınırlamak için teknik önlemler derhal alınır.
Ödeme Verilerinin Kullanımı
Ödeme kayıtlarından; yatırımları doğru hesapla eşleştirmek, çekimleri doğru kişiye ulaştırmak ve aynı yöntem kuralını uygulamak için yararlanılır. Bir ödeme aracının birden fazla üyelikte görünmesi, çoklu üyelik incelemesini otomatik olarak başlatır. Kart numaraları platformda eksiksiz biçimde saklanmaz; bu bilgileri ödeme kuruluşları kendi sistemlerinde tutar.
Bildirim İzinleri
Tarayıcı bildirimleri ancak siz izin verdiğinizde gönderilir; kapsamında güvenlik uyarıları, çekim onayları ve isteğe bağlı kampanya duyuruları bulunur. Verdiğiniz izni dilediğiniz zaman telefonunuzun tarayıcı ayarlarından veya site ayarlarından geri çekebilirsiniz; böyle bir durumda önemli uyarılar size SMS ya da e-posta yoluyla ulaştırılmaya devam eder.
Ödeme ve kimlik doğrulama iş ortaklarına yalnızca kendi görevlerini yapabilmeleri için gereken asgari bilgi aktarılır; bu şirketler de aynı gizlilik kurallarıyla bağlıdır. Veriler hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Üyelik sona erdiğinde pazarlama listelerinden çıkarılma işlemi derhal yapılır; saklanması zorunlu olmayan öteki bilgiler de uygun bir süre zarfında silinir.
Hesabınızda kayıtlı bilgilerin bir özetini profil bölümünden görüntüleyebilir, eksik veya hatalı gördüğünüz alanlar için destek ekibinden düzeltme isteyebilirsiniz.
Kullanıcı Hakları
- İşlenen veriler hakkında bilgi ve kopya talep etme.
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme.
- Saklama yükümlülüğü bulunmayan verilerin silinmesini isteme.
- Pazarlama bildirimlerine verilen onayı geri alma.
- Belirli işlemelere itiraz etme.
Hizmet kalitesini değerlendirmek ve çıkabilecek uyuşmazlıkları çözmek amacıyla destek ekibiyle yaptığınız yazışmalar kaydedilir.
Reşit olmayanlara ait bilgiler bilerek toplanmaz; böyle bir üyelik fark edildiğinde hesap kapatılır ve kayıtlar silinir.
Talepler kayıtlı e-posta adresi ya da canlı destek üzerinden iletilir; kimlik teyit edildikten sonra yanıt verilir. Mobil bildirim izinlerini ayrıca tarayıcı ayarlarından da dilediğiniz an kapatabilirsiniz.